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了下门后，和那个领班一起进了房间。房间中有四人，萧无名正和纳兰知心坐在一边的沙发上，两名酒店的服务员正站在一旁，向萧无名两人解释着什么，房间里的气氛有些压抑。

“萧先生、纳兰小姐，我是客房部经理林智宸。请问您们有什么不满意的地方吗我们马上帮您们处理”林智宸和声向萧无名两人询问道。

萧无名抬头看了一眼林智宸，“哦，我很怀疑你们这里的工作，你们的服务员说刚打扫过房间。可是我看到电视机顶上还有灰尘，床单铺的也不平整，你看都是褶皱，让我们客人怎么睡觉”萧无名大刺刺的道。

林智宸看了一眼萧无名所说的两处地方，挂在墙壁上的电视机顶上确实有少许的灰尘，不过不仔细看根本看不出来。林智宸拿出一张纸巾，认真仔细的擦拭着电视机，擦过后确认没有灰尘。他又走到外面一张床边，将被子和床单移到另外一张床上，整理好床垫，在那位领班的帮助下很快的重新铺好两张床，手法很熟练，床单平整如镜。“萧先生、纳兰小姐，不知道现在满意了吗如果还有什么地方不满意的，我们尽量改进，您们的建议就是我们进步的动力”林智宸微微笑道。

“很好现在我很满意”萧无名不住的点头。

“萧先生、纳兰小姐，如果没有别的意见，祝您们生活愉快”林智宸再次一笑，带着领班退出302房间。

“无名哥哥，怎么样还可以吧”纳兰知心笑道。

萧无名摇摇头，“只是有几个人还算过得去，酒店的整体服务水平还不行，要不然也不会等这么久才来个林智宸来解决了。我们皇苑大酒店以这种态势发展，不出几年必定会亏损。”说着站起身来，拉着纳兰知心离开302房间，刚出房门，见一名服务员经过门口。

“小姐，我想见见你们的总经理，麻烦给我通知一下可以嘛”萧无名拦住那名服务员。

“对不起，先生请问您有什么事情吗，我想总经理应该很忙”萧无名的话让那名服务员愣了愣，笑道。

“那你帮我指一下总经理办公室就行了”萧无名坚持道。

“那好，先生这边请”服务员说着，将萧无名两人带到九楼的总经理办公室门口，道：“先生，这里就是我们总经理办公室”

不用她说萧无名也看得到，他上前敲了一下门后，用手推开门。“你是”总经理见萧无名不等自己回答就擅自开门进来，眉头一皱问道。

“你是皇苑的总经理”萧无名和纳兰知心在一旁的沙发椅上坐下，打量了一眼眼前的这位总经理问道。

“不错，请问你们是谁，找我有什么事吗”

“皇苑大酒店一般在什么时候召开每周例会”萧无名不答反问道。

“对不起，我还不知道你们是什么人，无可奉告”总经理眉头皱的更紧了。

“我是萧无名，现在可以说了吧”

“萧无名”总经理喃喃的道。他一时想不起来这个颇为熟悉的名字到底在那里听过，“啊，您是萧董”他突然恍然大悟般的道。

“不错”萧无名见他还是不可尽信的样子，便走到他身边拿起桌上的电话，给金凤拨了个电话。“喂，金凤，我是”

“啊，少爷你怎么在皇苑，什么时候回来的”金凤叫道。

“刚到你们中谁有空，来一下酒店这边”

“是，少爷。我们马上到”金凤兴奋的放下电话，萧无名摇摇头。

“原来你真是萧董萧董莅临皇苑大酒店检查，是我们的荣幸”总经理忙站起来，将自己的位置让给萧无名，伸手擦了一下汗。

“不用说这些了，马上准备高层会议”萧无名在他的位置上坐下，悠然的道。

“是，萧董”总经理忙出了办公室。

卷三 血染日本岛 第110章 皇苑高层会议

更新时间:2009224 12:38:10字数:2014

兄弟们，我在文章结尾处的s怎么都没人看啊，到现在还有人问什么时候结束。以后的s改开篇吧。本书预计4、5月份结束，本书结束后续集开始上传。本书不会只有三卷，至少也会有五卷吧，大家放心，不会匆匆结尾的。无名该得到的东西一定会在本书完结前得到。至于说这个月每日更新两章的问题，在前次我已经解释过了，本周周末小小爆发一次，喜欢的扔块砖

“酒店是一个服务行业，服务行业一直以来都是奉行的顾客是上帝，你们做到了吗我想在座的大部分人都没做到，不是自以为是就是笑的虚伪，服务行业要投入真感情，真诚的笑容才能留住一个客人。营销部的人在拼了老命的发展新客户，而其他部门却在拼了命的往外推老客户。你们知不知道发展一个新客户的成本是留住一个老客户成本的六倍，利润哪里去了就是从这里溜出去的”萧无名注视了一眼在座的所有人。

“从今天开始，皇苑大酒店要彻底的整治一番，虽然皇苑大酒店才开业几个星期，但好多地方已经烂了，要想皇苑大酒店上新台阶，这种整治是必须的”萧无名突然语出惊人的道。下面的众人面面相觑，不知道该说些什么才好，有些人已经在担心自己的饭碗问题。

金凤刚赶到皇苑大酒店时，萧无名已经在会议室，还不知道萧无名召开高层会议的目的，此时闻言大吃一惊。她不知道什么事情竟然惹得萧无名这样大发脾气，萧无名已经说出要整治皇苑大酒店，她也不敢反对。她试探的问道：“萧董，该如何整治皇苑大酒店皇苑新开，人心还不稳定，如果动作过大的话，对皇苑的发展可不是很有利啊”

“动作不大怎么能使皇苑的风气彻底好转过来。不过，大家放心，在人事我不会这么快就做调整，也就是说大家还有一个月的时间。在这一个月的时间内你们自己做出选择，要留下来，必须要改变自己的工作态度。”萧无名的这一句话，给大家吃下了一颗定心丸。